Aviso de privacidad · Privacy Policy
Última actualización: 14 de septiembre de 2026 · Last updated: September 14, 2026
Español
Responsable. OMA Cancún Holistic Healing Center, con domicilio en Calle Mario Ernesto Villanueva Madrid, Manzana 389, Lote 3, 77560 Cancún, Quintana Roo, México, correo oma.cancun@gmail.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos que recabamos. Nombre, teléfono, correo electrónico, país, fechas de viaje, y los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo o nuestro sitio web. Para reservas y pagos también recabamos datos de facturación. No solicitamos datos de tarjetas: los pagos se procesan por Stripe u otros proveedores de pago.
Finalidades. Responder a tus mensajes, cotizar y reservar retiros, hospedaje, terapias, clases y cursos; coordinar tu estancia y traslados; enviarte información sobre tu reserva; y, si lo aceptas, enviarte novedades de OMA y OMA WOMAN. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones.
WhatsApp y Meta. Nuestras conversaciones por WhatsApp se gestionan a través de la plataforma de WhatsApp Business (Meta) y se registran en nuestro sistema de administración (Odoo) para darte seguimiento. Meta trata los mensajes conforme a su propia política de privacidad.
Transferencias. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los descritos. Solo los comparten los proveedores necesarios para operar el servicio: plataforma de reservas, procesador de pagos, mensajería y terapeutas que atienden tu cita.
Derechos ARCO. Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a oma.cancun@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.
English
Controller. OMA Cancún Holistic Healing Center, Calle Mario Ernesto Villanueva Madrid, Manzana 389, Lote 3, 77560 Cancún, Quintana Roo, Mexico, email oma.cancun@gmail.com, is responsible for the processing of your personal data.
Data we collect. Name, phone number, email, country, travel dates, and the messages you send us via WhatsApp, Instagram, Facebook, email or our website. For bookings and payments we also collect billing details. We never ask for card numbers: payments are processed by Stripe or other payment providers.
Purposes. To answer your messages, quote and book retreats, lodging, therapies, classes and courses; coordinate your stay and transfers; send you information about your booking; and, if you agree, send you news from OMA and OMA WOMAN. You can ask us to stop sending communications at any time.
WhatsApp and Meta. Our WhatsApp conversations run on the WhatsApp Business Platform (Meta) and are recorded in our management system (Odoo) so we can follow up with you. Meta processes messages under its own privacy policy.
Sharing. We do not sell or share your data with third parties for purposes other than those described. Only the providers needed to operate the service receive it: booking platform, payment processor, messaging platform and the therapists who attend your appointment.
Your rights. You may access, correct, delete or object to the use of your data, and withdraw consent, by writing to oma.cancun@gmail.com. We reply within 20 business days.
Changes. Any change to this policy will be published on this page.